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Utilisateurs

  • Comment réserver mon stationnement?

    Vous pouvez réserver à partir de notre application disponible sur iOS et Android. Vous avez besoin de voter téléphone intelligent pour accéder aux stationnements intérieurs ou avec service de voiturier.

  • Comment payer mon stationnement

    Lorsque vous aurez choisi votre stationnement, vous aurez le choix de payer par carte de crédit ou via Apple Pay en toute sécurité.

  • Comment savoir si un stationnement est disponible

    Si un stationnement est visible sur la carte, il est disponible à la location pour la période recherchée.

  • Comment poser une question à propos du stationnement que j’aimerais louer

    Vous pouvez nous contacter en tout temps en clavardant sur notre site web ou par la section « Écrivez-nous » de notre application mobile.

  • Est-ce que le prix indiqué est le prix payé

    Oui. Tous nos prix incluent les taxes et frais. Les prix que vous voyez sont les prix totaux.

  • Comment créer un compte

    Créez votre compte gratuitement et rapidement en cliquant ici. Vous pouvez vous enregistrer avec votre courriel ou via Facebook ou Google.

  • Puis-je ajouter du temps à ma réservation

    Oui. Dans l'onglet 'Réservations' accédez à votre réservation en cours et sélectionnez-là. Cliquez sur 'Modifier la durée' et entrez la date et l'heure de fin souhaité. La différence vous sera chargée ou créditée.

  • Que se passe-t-il si le temps de réservation est dépassé

    Si le stationnement est toujours disponile, vous pouvez étendre votre réservation à partir du détail de celle-ci. L'extension n'est pas garantie et pourrait être refusé si le stationnement n'est plus disponible ou s'il a déjà été réservé par un autre utilisateur. Si vous n'étendez-pas votre réservation vous devez retirer votre véhicule avant l'échéance sous peine d'être remorquée et de payer une pénalité.

  • Que se passe-t-il s’il y a une autre voiture dans le stationnement réservé

    Si il y a une voiture dans l’espace que vous avez loué, contactez le service à la cientèle. Un espace équivalent à procimité vous sera offert et un crédit sera porté à votre compte.

  • Mes informations de carte de crédit sont-elles protégées

    Oui, toutes les transactions sur clicknpark sont effectuées via la plateforme Stripe. Nous ne conservons aucune information de crédit.

Propriétaires de stationnement

  • Comment mettre un stationnement en location ?

    Créez un compte sur notre site web ou application mobile et allez dans la section « rentabiliser mon espace ». Entrez les informations requises et le tour est joué. Nous avons aussi un service clé en main pour vous. Contactez-nous et nous vous aiderons à créer votre compte, nous pouvons même venir prendre vos photos pour vous.

  • Pourquoi un nouveau stationnement n’est pas disponible dès son enregistrement?

    Il y a un délai d’approbation de 24 heures nous permettant de valider les informations reçues. Votre stationnement sera disponible après ce délai.

  • Est-ce qu’il a des frais de plateforme?

    Oui, nous prenons 30% de frais de plateforme sur chaque transaction.

  • Comment reçevoir les revenus de location?

    Toutes les transactions se font avec notre partenaire de paiement: Stripe. L’argent de votre location se trouvera donc dans votre compte en banque après un maximum de 3-4 jours ouvrables.

  • Est-ce un revenu imposable?

    Oui puisque tous les revenus doivent être déclarés. Nous vous enverrons un formulaire de déclaration de revenus à la fin de l’année.

  • Puis-je mettre à jour l'information relative à mon stationnement?

    Vous pouvez modifier la description de votre stationnement, les photos, le prix de base et les disponibilités. Ces changements seront effectifs pour les réservations futures. Il est de votre resposabilité d'honorer les réservations passées faites selon les termes antérieurs.

  • Est-ce possible de rendre un stationnement disponible seulement pour des locations de longue durée.

    Non, il est impossible de mettre un espace disponible que pour des locations de longue durée. Vous devez rendre votre espace de stationnement disponible 24h/24 pour permettre la location longue durée.

  • Les entreprises peuvent-elles mettre des stationnements en location?

    Oui vous le pouvez, mettre ses espaces de stationnement en location constitue une nouvelle source de revenu. Nous offrons même un service clés en main pour les entreprises. Contactez-nous!

Nous contacter

Vous pouvez rejoindre notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone :

Écrivez-nous au info@clicnpark.com

Appelez-nous au 1 855 979-7275